Politique de confidentialité – Solutions TS (RGPD)

Dernière mise à jour : 15/04/2025

Chez Solutions TS, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de plomberie, chauffage, sanitaire, ventilation, ainsi que lors de demandes de devis.

1. Qui sommes-nous ?

Solutions TS
Entreprise située à Tournai, Belgique
📍 Adresse : Rue des 
Sept Fontaines 19,
7500 Tournai
📧 Email : Aurelienhavet.sts
@gmail.com
📞 Téléphone : +32 (0) 483.01.10.19

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site ou que vous remplissez un formulaire (ex. : demande de devis), nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (si nécessaire pour le devis/intervention)

  • Détails concernant votre projet (chauffage, ventilation, plomberie, etc.)

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Vous contacter suite à votre demande de devis ou d’informations

  • Vous proposer une offre personnalisée

  • Organiser une visite ou une intervention

  • Répondre à vos questions

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers sans votre consentement.

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Votre consentement (formulaires)

  • La nécessité contractuelle (préparation d’un devis, prestation de services)

  • Notre intérêt légitime (réponse aux demandes)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pendant 3 ans à compter de votre dernier contact pour les demandes non suivies

  • Pendant la durée du contrat + 5 ans si vous devenez client (obligations légales)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (dans certains cas)

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

📧 Pour exercer vos droits : Aurelienhavet.sts
@gmail.com

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies à des fins de mesure d’audience ou de bon fonctionnement (ex : Google Analytics via Site Kit). Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou bannière de cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données : hébergement sécurisé (Hostinger), connexion HTTPS, accès restreint.

9. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données :
📧 Aurelienhavet.sts
@gmail.com
📞 +32 (0) 483.01.10.19
📍 Adresse : Rue des 
Sept Fontaines 19,
7500 Tournai